我自己剛剛發(fā)生的事情，騙沒騙人不評說，但華日家具的售后服務(wù)，絕對是不負(fù)責(zé)任推脫抵賴的。 我買的衣柜，上門安裝了3次，三批安裝師傅，每批師傅都裝不好柜子門，關(guān)不上，第二次安裝之后協(xié)定好第三次安裝不好就退貨，結(jié)果華日的售后竟然說我既然簽收了就算柜子安裝好了，公然不管我上傳到天貓售后流程上的問題柜子的照片和說明，公然不履行退貨的協(xié)定，從三個(gè)月之前的第一次售后維權(quán)到現(xiàn)在所有的溝通均有記錄，雙方都能看到，但華日家具只咬定我簽收過了就說明柜子沒問題，在這種認(rèn)定邏輯除了強(qiáng)盜無賴，我實(shí)在想不出更合適的詞匯形容。更荒唐的是華日售后說有問題為什么不立即打電話給售后而是拖了兩天才聯(lián)系。事實(shí)是這樣：9月15日晚上安裝有問題，立即打電話給售后電話無人接聽，9月16日上午10點(diǎn)到10點(diǎn)半電話都是暫停服務(wù)的狀態(tài)，下午四點(diǎn)再打依然是暫停服務(wù)，突然發(fā)現(xiàn)華日家具可能在搗鬼了，就上傳了問題家具的照片。 9月17日致電天貓客服要求解決退貨問題，9月18日華日上傳了我簽收的單據(jù)（單據(jù)上我在簽名同時(shí)已經(jīng)注明柜子準(zhǔn)備退貨），當(dāng)天我再但電話給華日售后，幾次均是占線狀態(tài)，無奈只好再次致電天貓客服，這才有了三方通話協(xié)商的情況，在天貓客服人員介入旁聽的情況下，華日家具的售后人員竟然還能拋出上述觀點(diǎn)甚至反咬一口我沒有及時(shí)聯(lián)系華日家具售后！我只能用寡廉鮮恥來形容華日家具的售后人員的態(tài)度和素質(zhì)。 奉勸想要購買華日家具的朋友們，買之前想清楚這幾個(gè)問題：當(dāng)遇到質(zhì)量問題要求退換貨時(shí)，華日家具客服還有售后都會回避問題避重就輕，請想清楚華日家具的做法和可能遇到的麻煩再決定下單。像柜子這種需要一定安裝技術(shù)和技巧才能保證基本質(zhì)量的家具，如果當(dāng)?shù)貨]有專業(yè)人員，僅靠物流公司的配送人員送貨并順帶安裝，基本不可能裝的好，不要抱幻想，現(xiàn)在的服務(wù)人員絕大多數(shù)都是想趕快干完拿錢，根本不會耐心想辦法幫你仔細(xì)安裝解決問題，只想把家具裝起來能拍照了然后回去領(lǐng)安裝費(fèi)，根本沒有責(zé)任心。 網(wǎng)購家具，所謂專業(yè)上門安裝服務(wù)，就是個(gè)笑話，請小心！