1、出現這種情況可能是冷藏室的蒸發器化霜器壞了，產生了冰堵，導致上層不制冷的問題出現。
2、也有可能是冷藏室溫控器的溫度沒有調節到位，就會導致冰箱上層不制冷，下層正常的情況出現。
3、或者是冰箱冷藏室的食物過多，將出風口堵塞，就會導致制冷效果差。
4、也有一種比較常見的情況就是冰箱冷凍室的冰太厚，將冷藏室的進風口堵住，導致冰箱上層不制冷下層制冷。?

建議解決方式：

1、首先要檢查一下冷藏室溫控器的溫度是否調節到位，如果是溫度調節的不合適，那么就需要將溫控器的溫度重新調節，調節到合適的檔位，就可以解決冰箱上層不制冷下層正常的問題。
2、檢查一下冰箱冷藏室的食物是否放置過多，如果食物放入過多，就需要取出來一部分，查看出風口位置是否被堵塞，在出風口的位置盡量不要存放過多的食物。

3、同時需要檢查一下冷藏室蒸發器的化霜器是否出現損壞的現象，如果是出現了損壞的現象，就需要聯系專業的維修人員來維修或者是直接更換化霜器。