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師傅技能認(rèn)證

為促進(jìn)師傅技能持續(xù)的提高和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),猴吉吉家具服務(wù)平臺(tái)特對(duì)師傅的技能、態(tài)度等多個(gè)維度進(jìn)行認(rèn)證!

申請(qǐng)流程

僅需6步,即可完成技能認(rèn)證

技能認(rèn)證須知

專家把關(guān),服務(wù)保證

服務(wù)評(píng)估
  • 認(rèn)證條件 在猴吉吉師傅端APP中注冊(cè)并提交了認(rèn)證申請(qǐng)
  • 認(rèn)證對(duì)象 基于猴吉吉服務(wù)入駐標(biāo)準(zhǔn)加入的師傅
  • 認(rèn)證場(chǎng)景 師傅經(jīng)過線上培訓(xùn)及考核后,90分以上者可獲認(rèn)證
服務(wù)評(píng)估
  • 2小時(shí)極速預(yù)約 保證準(zhǔn)時(shí)上門
  • 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)
  • 規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn) 保證微笑服務(wù)
  • 透明化服務(wù)價(jià)格 保證誠信服務(wù)

師傅認(rèn)證服務(wù)

更多優(yōu)秀服務(wù),盡在猴吉吉技能認(rèn)證

師傅認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

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  • 服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)

    1、師傅未及時(shí)預(yù)約
    2、師傅未準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)
    3、師傅超過48小時(shí)聯(lián)系不上
  • 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

    1、師傅提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損未及時(shí)反饋
    2、師傅在配送過程中造成外包裝破損
    3、師傅在服務(wù)中要求客戶幫忙
    4、師傅在服務(wù)時(shí)造成用戶商品損失
    5、師傅服務(wù)問題導(dǎo)致客戶差評(píng)
    6、師傅虛假核銷訂單
    7、師傅原因?qū)е驴蛻敉素?br> 8、師傅在服務(wù)時(shí)造成客戶家中物品損失
    9、師傅原因?qū)е滦枰紊祥T
    10、師傅在安裝或拆包時(shí)發(fā)現(xiàn)缺件、破損未及時(shí)反映
    11、師傅未按照訂單要求完成服務(wù)
  • 微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    1、服務(wù)過程中保持良好的服務(wù)態(tài)度
    2、師傅服務(wù)過程中有不文明行為
    3、遇到問題積極跟客戶溝通
  • 誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    1、師傅引導(dǎo)用戶線下交易
    2、師傅被接單后拒絕服務(wù)
    3、預(yù)約后爽約客戶未上門服務(wù)
    4、服務(wù)過程中不按照規(guī)范隨意加價(jià)
    5、接單后向客戶收取額外費(fèi)用
    6、師傅向客戶泄露服務(wù)費(fèi)用
    7、師傅服務(wù)未完成,向客戶索取服務(wù)確認(rèn)碼
    8、師傅不遵守服務(wù)承諾
    9、上傳虛假完工照片
    10、服務(wù)完成后,沒有讓客戶填寫服務(wù)簽收單或上傳虛假簽收單
    11、售后問題不配合處理
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